传播行业的机能与情感
评估一个行业是否健康发展的重要指标，体现在其从业者如何适应周围环境的变化，以及又会如何制定策略来应对未来的挑战。传播人的自我评估同样是影响行业发展的关键因素。借助大量数据与行业领袖提供的深刻洞察，本年度《企业传播报告》深度呈现了行业发展全貌。
●如今，《公关周刊》与Cision联合发布的《企业传播报告》已步入第八个年头。该报告每年对传播行业优先采用的工具和策略进行跟踪与评估。此外，我们还将讨论另一主题：AI工具的跃升。
关于前者，我们将重点讨论数据分析领域。报告将呈现诸多有趣的新发现，并与2017年首份报告调查结果进行对比。
而在后者中，最突出的话题是人工智能(Al)。它不仅是传播行业所关注的焦点，多数商业领袖同样对其给予了高度关注。本报告将深入剖析传播行业从AI实验阶段迈向实际应用阶段的过程，这一过程涵盖内容创作、策略制定、数据分析等多个工作环节。
对传播行业而言，还有一个词比以往任何时候都更重要：影响力。毋庸置疑，在影响力领域，无论是发挥影响的主体，还是产生影响的渠道，都发生了明显变化。
本报告对行业现状的详尽呈现，基于对美国和加拿大310位行业专业人士的深入调查。除对多元化营销战术(myriad tactics)的量化分析外，更聚焦受访者的情感价值维度(sentiments),形成「行为-情感」双轨评估。
1.聚焦Al
本报告从当前最热门的话题——AI切入，更准确地说是生成式Al。同时，为了精准呈现传播者在这一方面的进展，今年的研究新增了七个问题。这些额外信息真实反映了传播行业在AI应用方面的现状。
近三分之二的受访者(65%)认为，生成式AI工具“显著提升”了他们的数据/分析能力。当被问及生成式AI在其整体传播策略中的使用情况时，23%的人回答“应用广泛”,44%的人表示“有一定应用”。24%的专业人士表示“较少使用”,只有9%的人回答“完全没有使用”。
这些数据表明，AI与传播工作流程的整合已进入加速阶段。
CisionOne营销副总裁KatieTod表示：“生成式AI功能已成为众多传播人士日常使用的工具(包括CisionOne)。从今年开始，随着Al应用的日益普及，更多公司制定并实施正式的Al伦理政策，同时将相关工具纳入工作流程，我们预计公关和传播领域的AI应用将大幅增加。”
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