党的十九届四中全会明确提出”推进数字政府建设”及2022年6月国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》,使我国数字政府建设有了总蓝图、总路线图，迈上了全面改革、深化提升的新阶段。“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，可以加强整体设计，推动模式创新，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，统筹发展和安全，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。2024年7月19日，国务院办公厅关于印发《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单》的通知发布，在加快推进2024年度第一批13个重点事项落地见效的基础上，统筹推进新一批重点事项清单实施，持续推动在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,进一步提升企业和群众获得感。
面对新形势新机遇，作为网络强国、数字中国、智慧社会建设主力军，中国移动锚定创世界一流信息服务科技创新公司新定位，践行创世界一流力量大厦新战略，助力“高效办成一件事”建设取得更多标志性成果，我们持续发挥基础设施、数据、平台、应用端到端贯通的禀赋优势，推进新基建、融合新要素、激发新动能，全面提升面向数字政府建设的一站式、全流程信息服务能力，勇担支撑数字政府智能集约发展的排头兵。《中国移动数字政府白皮书(2024版)-高效办成一件事分册》阐述了中国移动对“高效办成一件事”建设发展的政策分析、趋势预判、整体架构、应用场景、解决方案、典型案例和生态体系，旨在为“高效办成一件事”的建设提供系统性、先进性、高质量的服务和能力。
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