生活服务业是与居民生活紧密联系的行业，涉及衣、食、住、行、娱乐、健康、教育等各个方面。我国生活服务业就业领域广阔、就业规模庞大，劳动密集型行业众多，吸纳大量就业人口。基于国家统计局《生活性服务业统计分类(2019)》及“中国蓝领就业景气指数”，中国连锁经营协会（CCFA)联合58同城推出“生活服务业就业指数”，旨在通过分析招聘大数据变化，研究生活服务业就业景气发展趋势，以人力资源视角洞察生活服务业生产经营状态，积极寻找支持行业发展的对策，稳定及促进生活服务业就业吸纳能力。
本报告共分为四部分，第一部分介绍生活服务业招聘及求职现状:第二部分为生活服务业就业指数整体分析:第三部分侧重从住宿餐饮服务、居民零售和互联网销售服务、居民和家庭服务、物流快递服务及居民出行服务五大细分领域，以及典型职位的角度，具体展示生活服务业重点领域就业情况:第四部分从区域分布、城市规模分布及活跃城市等维度，分析生活服务业地域分布情况。
(一）生活服务业招聘需求回暖，求职需求下降，招工难问题仍严峻。随着国内疫情平稳可控，2021年生活服务业招聘需求呈回暖趋势，较上年翻一番。随着生活服务业不断发展，求职同比下降近20%，招工难问题日益突出。
(二)物流快递招聘需求进一步扩大。居家出行增速最快，住宿餐饮和零售服务增速放缓，占比下滑。疫情期间物流快递服务需求进一步增长。居家出行服务领域竞争激烈，招聘需求增速大幅上升。受国外疫情蔓延扩散，国内疫情多点散发，人员流动性减弱影响，住宿餐饮和零售服务2021年招聘需求同比增速放缓，占比下降。
(三)北京2021年经济平稳恢复，生活服务业招聘与就业需求保持稳定。时值2021“十四五”开局之年，规划提出到2025年北京现代服务业增加值占比达到70%。生活服务业就业市场仍供需两旺，其中物流快递、住宿餐饮、居民零售和互联网销售服务业保持恢复性增长，其对应招聘缺口相对较大，就业指数分别达4.03、3.64、2.93。
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