雀巢是名副其实的“大公司，其产品在188个国家均有销售，拥有超过2000个品牌，涉及婴儿营养、饮用水、咖啡、糖果巧克力、宠物食品等。
目前雀巢在国内运营22家工厂、3个研发中心和5个创新中心。雀巢在中国销售的产品中，90%以上在本地生产。
规模之大、涉及区域之广是雀巢业务发展的两个重要特征。与业务相对应，如何更高效、更灵活地配置企业的劳动力，同时改善员工的工作体验，这些成为雀巢关注的重要问题
同时，审慎配置成本是雀巢的“价值创造”战略重要部分，他们希望通过有序的成本管理来推动我们的业务增长，提升企业各层面的运营效率。其中包括人力成本。
然而，在传统的组织模式中，人只局限于某个岗位某个区域，即使Ta掌握了其他岗位的所要求的技能，工作依旧不饱和，价值也很难被挖掘。
随着新技术不断重塑工作，为应对从旧有模式向4R转变过程中的问题与挑战，雀巢不断寻求分配工作的新方法，以使员工可以根据需要不断调整工作，而不是一遍又一遍地“拆解”和“组合”工作，以组成某个岗位。
正如德勤调研显示：77%的企业高管和人力资源高管表示，在工作中灵活匹配技能对于应对未来的变化至关重要。
2023年，雀巢已开始采用盖雅的智能化劳动力管理系统，构建了“智能排班-精益生产-员工评价-薪酬激励”的劳动力管理闭环，实现千人千面的多技能发展模式——智能化排班系统可以根据员工技能等级、时间可用性、合规性等规则的优先级，进行跨产线自动化排班，助力工厂实现人尽其才，才尽其用。
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