体验经济的到来，带来了企业经营理念的变化，以及对于顾客体验需求的最大化关注，这让市场竞争由产品竞争、服务竞争转变为体验竞争。而体验竞争除了关注消费者对产品和服务的使用过程，还关注企业与顾客之间的互动。而跨界正在成为互联网时代企业经营发展的必经之路。跨界时代，是一种打破消费边界的连接与创新。
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