旅游市场潜力巨大。文化和旅游部统计数据显示，2016年-2019年我国旅游收入保持稳步增长，收入规模从2016年的4.69万亿增长到2019年的6.63万亿。自2016年以来，旅游业对GDP的综合贡献率保持在11%以上，旅游业正在壮大成为国民经济的支柱产业以及经济增长的重要引擎。目前的旅游行业的运作能力难以满足人民日益增长的高品质旅游需求。得益于中国经济快速发展，人民物质文化生活的不断丰富，中国人均可支配收入也保持稳健增长。随着消费水平的不断提高，旅游消费观念也正在不断转变升级。
消费者追求更加便捷、更加个性化、更加深度化的旅游体验，对现阶段粗放的旅游体验方式提出了挑战.
信息通信技术的迅猛发展为旅游智能化变革奠定了技术和硬件基础。云计算、物联网泛在网、移动通信/移动互联网为智能旅游变革提供了软件支持。包括RFID技术、空间定位技术、SOA技术、SaaS技术、云计算技术、物联网技术、互联网技术、5G移动通讯技术、传感技术等技术在内的旅游信息通信技术为旅游智能化变革提供了可能性。此外，智能手机和平板电脑的发展，为智能旅游变革提供了强劲硬件支撑。消费者所携带的智能便携设备不仅是传输数据的窗口，更是最终旅游智能整体方案的终端接受器。最后，旅游大数据为旅游智能化变革提供源源不断的更新动力。得益于移动互联网和便携式智能设备的支持，海量消费者数据、旅游企业数据、景区旅游数据等以可以被捕捉和记录的形式储存记录在互联网云端。旅游智能化通过利用旅游大数据，分析挖掘数据背后的内涵和规律，为游客提升旅游服务体验、为旅游企业管理者提升运用绩效、为旅游市场监管者提升监管质量提供强有力的实时数据支持。
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