当前，全球IT技术发展在先后经历了大型机-小型机-个人电脑(PC)-PC互联网-移动互联网-云计算之后，迎来了以AI为中心的全新时代。
2023年开始，以大语言模型、多模态人工智能，通用人工智能、生成式人工智能为标志的AI 2.0
时代来临。A2.0能够感知、理解、推理，学习等，在处理复杂任务和适应环境变化方面具有显著优势实现从工具到平台、从赋能到再造的转变。
AI普及应用时代全面到来!用友网络董事长兼CEO王文京认为，AI技术在企业的应用经历3个层级：从感知级，如RPA、规则引擎、语音识别、图像识别、0CR等；到认知级，如NLP、机器学习平台、智能搜索，VPA.数智员工、知识图谱等；再到慧知级，最具代表性的就是大模型和智能体
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