消费者情绪如何演变:关于生成式AI 跟踪客户感知中的持续挑战 (1).pdf

我们首先询问了关于生成式AI的整体了解情况。如下所示,了解程度仍然非常有限,但过去几个月内有了显著的增长。尽管有61%的人表示他们的“了解程度较低”,这一比例自二月起下降了8个百分点,主要原因是“非常低”的类别下降了12个百分点。在积极方面,了解程度较高的比例仅整体上升了1个百分点。

您对A生成内容工只(加ChaGPT)的整体知识水乎如何?N=31.914,数据来源:DISQO消费者受众,调查时间:2023年4月22日。正(负)变化分数表示从波1国波2的变化情况。为了可握化效果,低于5%的数字未显示。
无论年龄、教育水平、收入或性别,“非常了解”的比例都保持在较低水平且未发生变化。尽管如此,乐观者可能会对Z世代群体的知识增长表现出谨慎的乐观态度。此外,其他群体也显示出坩长的迹象,X世代(+8)、受过高等教育的人群(+7)以及女性(+8)成年人在“一般了解“知识类别中的增长尤为显著。

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