金融行业进行数字化转型建设的起步早,当前行业整体数字化成熟度较高,具备人工智能深入应用的良好土壤,也是生成式AI、大模型率先实现行业落地的重点领域。人工智能技术应用场景的广度不断扩展,目前已经覆盖营销、服务、投研、投顾、风控、研发等前中后台数字化经营关键环节,于行业而言,其核心价值将在原有AI能力的基础上进一步释放,结合业务云化趋势,“Al+金融”正在进入深化应用创新的阶段。
工商银行集团数字化品牌“数字工行(D-1CBC)”,率先提出了“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”的五维布局,其中,人工智能技术在其中扮演着关键角色。以大规模金融应用为目标,工商银行的企业级人工智能技术平台围绕MIlops理念,实现数据、算法、模型、服务、场景等智能信息的统一管理、统一运营,已广泛应用于客服、运营、风控、产品创新、生态等场景智能。
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