本白皮书探讨了企业在采用人工智能(AD)技术和服务时使用ISACA数字信任生态系统框架(DTEF)的优势。它帮助理解DTEF如何支持新兴技术风险评估，并提供建立治理结构的指导，以在整个AI生命周期内为组织带来帮助。白皮书重点介绍了数字信任关键要素，它们被视为成功整合AI技术和服务交付的基础，并通过典型用例场景展示组织通常遇到的情况。
人工智能(AI)无处不在，具体实例包括聊天机器人、金融欺诈检测和导航软件。AI涵盖机器学习
(ML)、深度学习和生成式AI(图1)。总体而言，它继续革新所有行业，以速度和规模提供效率和利益。例如，在医疗保健领域，AI支持个性化治疗方案和预测诊断管理；在金融服务领域，AI通过数据驱动的洞察力增强了欺诈检测和风险管理：在能源部门，AI优化电网管理和预测性维护，释放了效率和可持续性的现实效益。
人工智能的广泛影响不仅体现在企业的明确采用，还体现在它与各种第三方应用程序(如主流的办公生产力软件和日常任务)的集成。此外，某些部门(如人力资源、市场营销)的员工可能已经在使用基于网络的软件来筛选求职者或编写营销内容。简而言之，即使员工没有意识到，他们可能己经在使用人工智能了。最终，未被明确允许用于商业用途的生成式AI产品数量的增加，代表了一种影子IⅡ的演变。
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