疫情对传统零售业态有显著的影响，电子产品大卖场以4%的店铺占比获得超过1/3的市场份额全渠道模式将继续主导零售业未来2-3年能够成功的零售形态需求预测被视为最大收益点，其次是个性化
将Al和ML作为战略重心的零售商的优势“为了保持竞争优势和出色的消费者体验，需要通过提高效率、降低成本和授权以培养员工来优化运营，从而提供更有价值的服务”
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