引言
健康行业面临的,是一场时代的巨变。宏观经济放缓,消费更加谨慎,健康企业如何降本增效?政策推动变革,监管重构仲系,健康企业如何乘势面变?人民群众需求多样,趋势干变万化,健康企业如何“俘获人心”?这都是当前时代留给健康企业的核心课题。
京东健康通过对行业深入洞察,发现万变不离其宗,满足人民群众对健康产品、服务的“专业性“要求是破局关键。因此,对于健康商家,向全果道、长周期、专业化的经营转型是实现持续增长的必要手段。
在转型过程中,我们发现大家共同面临的排战主要可以总结为以下三点,即“触点需求易失焦”、”品牌专业心智难传递”、“长期使用动力弱”。京东健康基于其专业的健康平台生态和多年积累的用户资产,打磨出了领先工具及资源,赋能品牌方破局,通过对商家与用户的“双向做功”,完成用户的精准触达、高效转化与长期留存。
以此为背最,京东健康基于与商家合作的实践经验,提炼出了一套系统性的商家经营增长方法论—“LIFE商家经营增长方法论”。该方法论围绕产品(L)、服务(0)及用户(F)三大抓手,深入探讨了健康商家如何基于京东健康平台生态,升级全阶段产品管理,设计全链路健康服务,并优化全健康周期用户运营,后在帮助商家实现长效经营增长。
同时,基于丰富的数据储备与长期迭代,京东健康结合该方法论打造了多功能的产品工具,助力商家一站式完成产品的专业化运营、服务的全链路嵌入以及用户的全周期管理。
展望未来,京东健康也将携手商家,共同为用户提供专业的健康服务,持续推动大健康行业的转型,驶入通往“全民健康”的快车道。金恩肺
京东健康CEO
一直以来,面对不断变化的外部环境,京东健康坚定地以用户健康为中心,致力于从缆上健康消费的第一入
□,迈向“全民全域键康消费第一入口。在此过程中,我们希望与全球品脾伙伴一道,以创新驱动增长和经营转型,不断通过实践打磨方法论,把可持续增长传通到大腱康行业的每一个角落。
庞誉
京东健康市场营销部负责人
“UFE商家经营增长方法论”是京东腱康百次程出的,完全根植于京东健康平台生态的方法论。其核心是我们强调长朋用户服务,强调品牌”专业力”的建设,而非局限于单纯的流量营销。在此我们汇总了扎实的方法论,丰富的合作案例、创意玩法,可以席助品牌迅通破固,并持续深度服务好用户。
栖叶
京东健康营养保健事业部负责人
营齐、保腱与减补产品有较强的消费属性,也月备一定的专业属性,因而如问谈服务好最广泛的用户需要好的切入点。国绕“UFE商家经营增长方法论”,我们与多家品牌图切沟通交流,属开了基于用户洞察一产品拓新一服务加持等多维度合作,为用户趕供选购产品保持健康的解决方深,为品脾程供精准运营用户的有效办法,助力用户健康和生意增长!
宋志瑞
京东健康医药事业部负责人
集中飛购、门诊组筹等政策相继出台,对于医药板块的影响无疑是巨大的。我们依靠京东健康的丰高用户资源,可以常助商家沟通新悲,承拉老题,并酸托LIFE商家经营增长方法论”中理及的产品工月,对医题两喘进行科学的教育宣导,提开品牌影响力。
刘刺振
京东健康医疗器械事业部负责人
随若居民对健康的重视程磨不断捉升,对医疗器械产品的需求也日益增长。然而,医疗器械品类紫多,各品类之间差异显著,这使温消费者在遗购、使用及售后服务方面面临较高门四,进而成为品牌与消费者之间沟通的维题。我们希望通过运用这一方法论,结合京东健康的医生资源、专业的思者教育渠道以及四前、售中。售后的一站式服务,共同打造一条顺畅的消费者沟通与体验链路。我们朋望与品牌合作伙伴携手,共同实现高质量、可持续的增长。
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