零售电子用户规模连续增长，手机银行APP移动服务渐成风口
近年来，随着网络技术的迅猛发展，各家银行抓住机遇，依靠先进的计算机网络技术积极开展金融创新，纷纷推出了覆盖手机银行、网上银行、电话银行、微信银行、自助终端等全渠道的电子银行综合服务体系。2021年调研数据显示，零售电子银行各渠道用户比例增长势头强劲，用户对其安全性、快捷性认知有所提高。随着电子银行业务和服务的不断拓展优化，电子银行已然成为金融服务中不可缺少的一部分。
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