利用人工智能提供的强大分析、预测与策略优化等能力来赋能 网元、网络和业务系统，实现电信网络的智能规建、智能运维、智 能优化管控与业务能力提升，已经成为当前国内外电信行业的发展 重点。国内外运营商、设备商和服务商等在电信网络智能化方面纷 纷布局，电信网络智能化在标准研究、技术验证与落地应用等方面 均有重要推进。 2020 年，伴随着 5G 网络的大规模商用和网络人工智能平台的建 设成熟，越来越多的网络智能化应用与业务得以落地并发挥良好效 果。人工智能作为电信网络的重要使能技术已经成为行业共识，网 络内生智能将带动新一代信息基础设施的发展演进，促进网络、计 算、数据与影响的融合与协同，为 ICT 和各个垂直行业带来全面智 能能力的支撑与推动。 本白皮书系统分析目前电信网络智能化的总体发展态势与应用 现状，集中展示 AI 技术在移动网、固定网络和业务服务应用场景的 落地案例，包括故障根因分析、异常小区发现、基站节能、业务内 容智能推荐、网络质量智能监控与业务智能识别调优等。随着电信 行业人工智能应用不断在现网落地部署并释放价值，AI 将贯穿电信 网络端到端全生命周期的运营与演进，实现网络的泛在智能能力， 帮助运营商实现数字化转型，带动整个电信产业的智能升级。
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