寿险行业代理人渠道已有三十余年的发展历程,从最开始的粗放式扩张,逐步进入到精细化发展阶段。近年来,代理人渠道进入发展瓶颈期,面临保费增速下降、代理人队伍流失等问题,转型迫在眉睫。
个人保险代理人管理办法(“基本法”)作为管理代理人的主要途径,可通过组织管理、考核体系、薪酬体系引导及规范代理人的行为表现。近年来,部分寿险公司积极审视并主导基本法转型,旨在招募并培育高质量团队,推行常态化销售、实现区域性扩张,并把握高净值客户的市场机遇,以迎接上述挑战。
图一寿险基本法转型需要回答的关键问题
1为何要修订基本法?如何实现基本法转型?
头部寿险公司已开始对基本法各维度升级,其他公司如何快速跟进?3新格局下需要什么样的代理人?现有基本法是否满足目标代理人需求?4基本法升级后对公司的关键绩效指标有何短、中、长期的影响?5如何确保并追踪基本法转型是否成功?转型方案是否真的适用?
为了深入探究代理人队伍管理与改革,本文选择了中国市场上具有代表性的寿险公司,并根据其代理人队伍规模和整体新业务价值将其分为三大类。通过对各类型寿险公司代理人基本法设置的梳理,本文分析了他们如何依靠基本法的设计满足各自的转型需求。1.1寿险代理人渠道发展历程及现状
回顾过去5年,保险代理人渠道监管机构加大管控力度,严格控制风险,完善寿险公司治理。在疫情的冲击下,寿险市场整体原保费收入增速在2019-2021年期间逐渐降低,尽管在2022年出现了回升,低迷的市场环境仍然在影响寿险业务发展。
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