小红书是近年来风靡全国的一款APP,是年轻人的生活方式平台和消费决策入口,由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立,致力于让全世界的好生活触手可及。在小红书,用户通过短视频、图文等形式标记生活点滴。创立至今,小红书的内容持续吸引用户。截止2019年7月用户数突破3亿,月活突破1亿。
小红书创立最初是具有购物攻略性质的海淘化妆品电商平台。随着用户数量激增和产品的不断发展,小红书积极谋求商业变现。从年轻化的内容分享社区逐步向电商转型,致力于利用其内容优势提升电商转化率。但是在转型过程中遇到了种种问题,虽然内容优势明显,但是用户爆炸和商业化的同时损害了社区原有生态,尤其是两年以来,小红书被种草文代写、数据造假、电商假货等负面新闻缠身。并且在2019年7月29日晚,小红书app在多家安卓应用商店遭下架。
小红书作为“年轻人的生活方式平台和消费决策入口”,面对当前形势急需思考和总结自身面对的多重危机,尤其要对是引起广泛争议的不良内容进行监管。此次竞品分析旨在通过分析小红书所面对的市场现状、行业,结合自身的情况,吸取竞对产品的经验和优势,走出困境。
提供更好的内容监管方案和产品提升计划,以提升DAU和用户留存率,为品牌提供更加完整的从内容到交易的闭合链条,为下一代产品迭代提供方向。
2.市场分析
2.1.行业背景
传统电商人到中年,红利殆尽,获客成本攀升:中国传统电商行业经过20年的发展,已经从一个婴儿成长为成熟的中年人。行业已经基本形成了赢者通吃的局面,阿里和京东两大巨头市场份额高达80%,长尾企业多,竞争激烈。2018年中国网络购物交易规模为
8.0万亿元,增速逐渐放缓,以淘宝、京东为代表的主流电商平台用户增速不足20%。以营销费用/新增活跃用户数计算,2018年两大巨头获客成本均已超300元。面对白热化的竞争和不断攀升的获客成本,传统电商急需寻找新的高效、低价、粘性更强的流量来源。
移动社交蓬勃发展,流量价值凸显:同时,移动互联网时代,以微信为代表的社交APP全面普及,成为移动端最主要的流量入口。这些社交APP占据了用户的大量时间,使用频次高,用户粘性强,流量价值丰富。由于社交APP自带传播属性和裂变效应,有效的减少了传统电商的获客成本,为传统电商发展提供了新思路。同时为以内容见长的内容类社交APP提供了变现的模式。
电商与内容产业链协同化发展,通过内容连接消费者:大量消费者通过KOL、品牌自有广告和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体关注到品牌动态,30岁以下的年轻人中有70%以上容易受到不同类型KOL的影响。为满足年轻一代消费群体个性化的购物需求,电商与内容产业链开始协同化发展,通过内容来连接消费者,影响价值决策体系,进一步引导消费者购物。
因此,基于社交媒介功能,建立在社交活动、内容分享等方式低成本获取流量,最终实现商业变现的社交电商模式逐渐发展成熟。
2.2.市场规模及趋势
社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入,2018年社交电商成为资本的宠儿,拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。行业规模快速增长,2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,同比增长255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入,社交电商占网络购物市场的比例也不断增加,2015年-2018年三年间,社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。
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