新冠肺炎疫情对世界各地人士和社群的健康与生计造成了深远影响，也使人们更加关注网络连接对社会福祉的重要作用。为了遏制病毒传播，各国政府采取了社交疏离措施，互联互通成为人们保持联系以及企业安全经营的生命线。在中国，到2020年2月春节假期结束时，约有2亿人在远程工作, 1而78%的消费者在疫情发生后已转向网上购物。2 移动网络提供互联互通，疫情期间在维持社会和经济运行方面发挥了重要作用。尽管数据流量激增（在中国，2020年3月的移动数据流量较上年同期猛增40%3)，但通信网络基本保持正常，这归功于近年来运营商对先进网络的大力投资。仅在2019年和2020年，中国运营商就累计投入780亿美元，平均占运营商收入的五分之一。
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