此次全球公共卫生危机已通过各种不同方式颠覆了全世界的企业。许多公司暂时关门或永久歇业，却也有些实现了前所未有的逆势增长。全球各地企业所面临的压力和取得的成功，亦因其受控或非受控环境而各有不同。颠覆也孕育了创新，为满足不断变化的需求，迎接新的市场机遇，大量新的数字企业应运而生。
本报告由万事达卡经济研究所(Mastercard Economics Institute)编制，重点关注对于占到全球企业数量90%、提供一半以上工作岗位的中小企业(SMB)的影响。1报告利用独家分析，引用万事达卡网络内的汇总和匿名销售活动，包括新创建的“万事达卡小型企业绩效指数”(参见方法论侧边栏)和第三方数据集，并特别关注接受卡支付的企业。
小型企业的经济覆盖面相当之大。根据世界银行的数据，新兴市场中每10个正式工作岗位中就有7个是由小型企业创造，在其GDP中的占比高达40%。因此，小型企业倒闭或裁员会对经济产生严重的不利影响，造成整个地方经济的长期连锁反应。
从此次疫情开始到2021年，相比大型公司，中小型零售商表现不佳——疫情封锁迫使实体店铺关闭时期尤甚。根据万事达卡小型企业绩效指数，观察疫情严重时期的年度同期销售增长，全球中小企业零售商的零售额比大型企业低约10个百分点。
小型企业不难辨认。想想您最喜欢的当地餐馆、千洗店、杂货店、发廊或服装店。但要找到一种能够系统性划分中小企业(SMB)的标准却要困难得多。中小企业的定义可能会因国家/地区或行业而异，因此有一套相对于此类维度的分类体系很重要。
借助我们独有的分析及数十年与各种规模企业合作的经验，我们利用一套独特的指标和全面的Al驱动型算法，制定了一种更为普遍的中小企业分类方法。我们通过中小企业的分店数量、销售量、交易次数和平均交易规模等指标对其进行分类，从而形成了万事达卡小型企业绩效指数，用于衡量中小企业对比大型企业的相对销售业绩。我们在此报告中展示了中小企业分布最广的19个市场和5个行业的小型企业绩效指数。
万事达卡拥有广泛的中小企业资源，能够在全球层面统观当下状况，并通过满足各地企业不断变化的需求为每一家企业赋能。单击此处以了解如何与万事达卡合作。
由于2021年更严格的流动性限制和北半球气候寒冷(通常有利于线上消费),中小企业与大型企业的消费增长差距扩大到了20个百分点。挑战依然存在，但到年中有所改善，差距缩小到约12个百分点。
此类挑战逼迫众多小型企业关店，有的长期歇业。根据我们的分析，全球范围内于2020年4月歇业的小型企业中，6个月后仍在歇业的约占三分之一，12个月后仍在歇业的约占五分之一。?从全球来看，这意味着中小企业长时间歇业的几率是大型企业的3倍。
在地方层面，情况各不相同，但都面临超大影响。在美国，2020年4月歇业的小型零售商中约有四分之一6个月后仍在歇业，而大型零售商中此比例约为十二分之一。在德国，6个月后仍在歇业的小型零售商约有三分之一，相比之下，大型零售商中仅有5%。再看墨西哥，在该时间段倒闭的小型企业要比大型企业多出三倍以上。
中小企业所经受的某些超大的影响，与其对于当地市场和供应链的依赖以
及更加收紧的现金流有很大关系。大型企业一般家底更厚，更容易获得信贷和实现全渠道业务覆盖。尽管全球各地的政府政策都以解决小型企业的资金缺口(并创造积极的商业环境)为目标，但不断波动的实体店铺停业会随其现金储备的用尽而将中小企业置于风口浪尖。
鉴于店内销售受限，数字业务已成为销量增长的关键。但小型企业面临的资源差距意味着相比规模更大的同行，它们更不太可能去投资数字渠道(如电商店铺)。未能于此次疫情之前建立起完善数字业务的中小企业都陷入了财务困境，也很晚才享受到数字转型带来的2020年线上消费增加9.000亿美元的利益。3
但对于理发师、加油站和餐馆之类无法在线上销售产品和服务的企业而言，有无办法进行数字转型则无关紧要。这种对于当面销售的依赖更加重了他们的生存困难。
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