202中国金融业CEO季刊—捕捉生成式AI新机遇.pdf

我们置身于技术革新时代。在2023年众多科技趋势和投资热点中,生成式人工智能(下称GenAI)无疑是年度明星技术。伴随着ChatGPT的横空出世,GenAl成为各行各业关注和热议的话题。全球科技巨头和Al厂商纷纷下场,唯恐错过此番科技盛宴。行业翘楚和媒体将GenAl浪潮类比昔日的移动互联网机遇,认为它将对全球经济和各个行业带来深远影响,企业也将迎来重大变革机遇。

与传统Al相比,GenAl拥有四大核心优势——自动化和效率提升、个性化和定制化、创造性和创新能力、以及解释性和透明度。麦肯锡研究显示,人工智能(Al)整体将为全球经济带来高达25.6万亿美元的正面经济影响,而其中来自GenAl的贡献将高达7.9万亿美元。这其中,零售和消费品行业、银行业、制药和医疗产品行业的价值潜力最大。

以银行业为例,当前四类最主流的应用方式包括:任务和流程自动化、用户互动、内容创作、以及代码编写加速,合计贡献占GenAl总效益的75%。而从企业经营和业务部门的视角来看,其对营销与销售、客户运营与产品研发三大部门的影响最大。不过值得注意的是,金融机构在应用GenAl时需关注模型幻觉、恶意使用、信息泄露等风险。

由于GenAl蓬勃发展,其产业规模也在高速增长,投资者纷纷入局。2022年GenAI市场收入为400亿美元²,预计2027年及2032年将分别达

到3,990亿美元和13,040亿美元1,2022~2032年复合增长率达42%。中国市场,2022年规模约人民币660亿元³,2020~2025年复合增速将达到84%³,2025年中国GenAl市场将占全球市场规模(2,170亿美元)的14%。可见,GenAl不仅会为全球经济创造巨大价值,其本身也蕴藏巨大投资机会。

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