_Meltwater融文：2023福岛核污水排海的海内外舆情发酵生态与洞察简报.pdf

从品牌营销的角度而言，不涉及日本进口的食品、美妆护肤等消费品企业原料与产品的安全性以及供应链的稳定性或可成为营销宣传亮点之一；直接受事件影响的品牌，公关与营销则需要保持透明度和及时性，有效地将公司应对方案的正面信息传达给公众，恢复或提升品牌在消费者心中的可信度。

对于核污染水负面影响的忧虑，也有可能像口罩或者新冠检测试纸那样，催生一个特殊的消费场景，本土品牌可以抓住时机，稳扎稳打占领市场份额。例如不涉及日本进口的保健食品与药品、核污染的检测和处理用品等行业可借势带动消费动力。

在这一相对敏感的时期，一般而言，我们也建议品牌在营销宣传中更加谨慎，进一步完善内容创意、规划和实施的合规与内部审核流程。从消费者心智与行为的角度而言，我们观察到消费者正趋于理性和审慎，不再相信表面数据，要求企业出具第三方权威检测报告将成为消费者维权和产品安全保证的常态。

消费者对消费品品牌的态度整体上会越来越严格，除了在产品质量、可持续性、品牌社会责任、供应链管理等方面的要求，消费者对品牌在危机公关、品牌展现角色以及社媒运营活跃度的表现也会进行打分，从单一向多维地对品牌进行审视和选择。尤其对于受此次事件影响的消费品品牌来说，除了在品牌危机公关反应迅速、透明，也需要在日常的社媒管理和用户洞察上提升内功，与用户保持良好沟通，提高品牌营销的透明度与及时性，增强用户的品牌认同感和忠诚度。

融文成立于2001年，是全球上市市值最大的媒体情报公司。融文在全球27个国家与地区设有超过50个办公室，拥有2000多名员工，在各行业与领域服务超过27000家客户，在国际各大主要市场成功运作。

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