商业革命方兴未艾，而共享服务正引领这一革命。共享服务提供商或本文所述的全球能力中心(GCC),将成为全球范围内的企业内部咨询服务巨头。最出色的GCC正为效力的跨国公司(MNC)深入挖掘专家见解、分析和创新成果。大多数此类机构最初设立于印度和其他低成本区域，负责管理财务部门和其他职能部门的日常事务工作，提升此类部门的效率。时至今日，许多创新型GCC主管已经成为受信赖的商业伙伴。
某些GCC主管就现金流、收入和利润的优化提供建议。也有其他企业将GCC从成本中心转型为提供定制类商业产品和服务的利润中心。目前，GCC贡献了印度1%的GDP,雇佣人数超过130万1。合并总收入从2015年的194亿美元上升到2021年的350多亿美元，预计未来数年内，这一数字将翻倍²。
在知识驱动的财务流程中提供价值，确保合规
对于许多跨国公司而言，最初选择将事务性工作委托于共享服务提供商(亦称为全球能力中心GCC、全球商业服务GBS或共享服务中心SSC),是为了节约成本、实现标准化流程并控制质量。随后，工作表现良好的GCC还负责管理知识性流程(如管理多个辖区的法定报告和税项合规等),同时确保遵从监管标准和质量标准。
GCC主管正拟采用相关软件，对财务档案进行集中化，提供透明的数据处理，并充分利用自动化技术实现财税与贸易合规。这将大幅改善审计工作，审计团队将腾出更多时间，从事更具价值的工作。避免财务报告中出现数据缺口，产生诸如监管处罚、声誉受损、股东价值受损等风险。
寻求机会增加现金流、收入和利润
财务职能正引领GCC实现端到端流程集中化。当前印度GCC中，几乎四分之三(72%)负责同时管理事务性流程和知识性流程3。其中包括从会计、财务规划和分析，到诸如全球贸易合规和法定报告等专业性工作。
创新型GCC正在针对财务等关键业务职能创设卓越中心(COE),以此创造更大价值。这类卓越中心在以专业方式管理事务性流程和知识性流程之余，力图打造更大价值，同时还寻求提供现金流改善、商业租赁成本、客户行为和产品促销等方面的商业见解。
利用自动化手段强化全球财务合规
由于工作量不断加大，GCC正日益扩大自动化财务合规工具的使用范围，持续满足成本和流程效率方面的期望。许多GCC还通过集中化的全球平台，自动计算和编制法定财务报告和税务报告，以此协调端到端流程。
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