易观分析认为，政策、经济、用户、技术等多层面驱动手机银行发展。政策面，手机银行响应个人养老金制度的启动；经济面，银行顺应“脱虚向实”推动实体经济发展，助力产业升级；社会面，用户数字化程度加深，手机银行成为数字化经营用户主要载体；技术面，持续推进全面云化转型，夯实技术底座。
二十大后，银行全面贯彻金融供给侧改革，以手机银行的创新和实践，促进传统金融业务与数字化、平台化、生态化金融新业态相融并进。2022年，个人养老金制度正式启动实施，各行手机银行纷纷上线个人养老金业务，用户可通过商业银行手机银行等渠道，开立个人养老金资金账户。
易观千帆数据显示，我国移动互联网用户规模已超10亿户，用户生活服务、金融等行为数字化态势凸显。
随着用户数字化程度加深，商业银行加快推动金融产品数字化升级，创新金融服务供给，优化支付环境。同时，手机银行搭建开放式财富社区，满足人民日益增长的理财需求。
商业银行顺应国家现代化建设战略，支持加快建设现代产业体系，落实好普惠小微贷款支持工具等优惠政策，赋能实体经济发展。手机银行强化乡村振兴金融服务，搭建涉农数字化场景，推动线上渠道“进村入户”。
伴随着5G、云计算、人工智能等技术的深入发展，远程视频技术已进入落地阶段，商业银行着力打造远程银行的差异化服务能力。通过推进全面云原生转型，商业银行提升技术、数据和创新能力，夯实数字基础底座，并运用金融科技升级手机银行在精准营销、风险控制、运营支持等方面的能力。
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