随着全民健康防范意识的提升，健康环保,追求安全,食品级别的纸类产品会越发受到消费者青睐，消费者愿意为优质产品买单:杀菌湿巾类会进入快速成长轨道，以不漂白和零添加为主要卖点本色纸巾会持续加快扩张。品牌商可以推出更优质的产品,以健康环保安全的利益点进行沟通来满足消费者升级的需求。
消费者生活更加精细化和碎片化，她们对纸巾不同场景的应用需求会越来越高。在厨房用厨房纸巾，在洗手间用湿厕纸，出门带迷你巾，杀菌湿巾，在公司办公桌或家里餐桌用软抽纸巾，美妆时用棉柔巾.品牌商可通过产品与不同的使用场景联结与消费者进行沟通和互动，以带动新的细分市场的快速发展。
消费者会更趋向于选择综合性电商以及有020加持的线下零售渠道购买日常生活用纸:疫情前的2019年，“物美+多 点”全渠道零售新模式使物美在020配送比例达13.8%，远超整体现代渠道5.5%的发展水平，这也帮助其在现代渠道发展停滞的大环境下，在生活用纸品类实现了8%的快速增长。这次疫情期间，消费者在便利的驱动下更多选择在社区超市/便利店和020到家平台以及综合性电商平台的购物，相信在后疫情时代，生活用纸将成为020平台.上的必备产品，而加大在这些移动APP段的投资扩大品牌露出和使用贴士，也能帮助赢得先机。
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