中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）发布《2019 旅游经济运行盘点及2020 年发展预测系列报告（二）：旅游服务质量发展》。报告显示，2019 年，全国旅游服务质量综合评价指数（满意度）稳步跃升至80.28，同比增长3.04%，达到过去十年的最好水平。推进旅游业高质量发展，应以“游客满意度高不高、市场主体竞争力强不强、产业发展后劲足不足”为标准，聚焦公共服务、行业监管、国家文化公园、红色旅游、夜间旅游建设等重点领域的质量提升，加快培育中国服务的旅游品牌。
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