2020年春节期间,新冠状病毒肺炎爆发,并迅速波及全国。受疫情影响,零售、食品饮料、旅游、酒店、餐饮等行业受到巨大冲击。相较于2003年的SARS,此次新冠肺炎疫情的影响地域更广,波及行业更多。与此同时,消费者的行为和观念也发生了很大变化,这种变化将对未来市场格局产生怎样的影响?品牌应该如何迎应对接下来的变化?
在此背景下,益普索Ipsos推出《疫情影响下的消费者系列调研》,从宏观角度分析大众的观念变化,并具体分析疫情对各种行业的影响。
Part 1将从宏观角度分析疫情对中国消费者的影响,及其观念变化。
全民关注新型冠状病毒疫情的发展,微信是人们了解疫情的第一选择,其次是电视新闻和新闻客户端;
94%的人认为疫情威胁着人们的健康,最担心疫情很难在短时间控制、自己被传染和医务人员医疗物资(口罩、防护服、消毒剂等)紧缺,并通过多种方式保护自己尽管疫情严重,大部分人认为自身的生活是基本满足的,不满足之处主要是对外出的限制和休闲娱乐方面;宅家期间,人们在家进行的活动也是以休闲娱乐为主,增加了许多线上活动每个小个体都在为疫情防控贡献力量,49%的被访者至少参加过一次疫情相关的捐赠或志愿活动。
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