【洞见研报】2023年度中国在线旅游行业简报.pdf

国民旅游出行热情高涨:五一期间全国国内旅游出游人次共计2.7亿次,同比增长70.8%,按照可比口径恢复至2019年同期的119.1%。此外,在面向暑期旅游旺季的618开售首日,飞猪平台酒店活动商品成交额同比增长超过98%。“先囤后约”的机票次卡累计销售已经超过10万件,许多爆款单品上线不久便已售罄。

在线旅游行业消费潜力正在加速释放:中国在线旅游市场在2019年已达到万亿元规模,市场表现良好。然而,由于疫情的影响,2020-2022年在线旅游行业整体呈现波动态势。预计随着2023年疫情管控政策的放宽,市场将迎来一轮强劲复苏。

在线旅游行业发展特色化、内容化、数字化:随着Z世代比重增加,消费能力快速释放,对在线旅游业影响深远。未来在线旅游平台营销策略应侧重体现旅游项目/地点的特色和特点,以满足用户偏好。用户获取旅游信息方式变化大,短视频平台预定率快速上升。数字技术应用促进在线旅游产品服务升级,是行业发展趋势之一。

在线旅游是一种依托互联网和呼叫中心,以PC端、移动端等多种方式为旅游消费者提供信息查询、咨询、产品预订和服务评价等全方位旅游服务的产业形态。通过在线旅游,消费者可以更加便捷、快速地获取旅游资源和服务,从而获得更为舒适、愉悦的旅游体验。在线旅游可根据出行计划制定者的不同,分为个人计划出行和第三方协助计划出行。

尽管在线旅游行业在萌芽期曾经历过互联网泡沫以及非典疫情的冲击,但随着人民生活水平的提高和互联网科技的不断进步,在线旅游需求逐渐增加,行业得到快速发展。然而,在2020年全球新冠病毒的影响下,旅游行业几乎陷入停滞状态,进入低谷期。2023年疫情管控放松伴随科技进步及政策辅助,未来在线旅游行业将进入新的发展阶段。

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