2019年整体BPM市场呈现出较为稳定的增长，市场整体的复合增长率达1 8.5%,与前几年的增长维持在同一水平。从市场增长的主力结构来看，传统的大型企业，包括SMB以及正在从协同OA到专业流程管理工具过渡的成长型企业也都开始尝试应用BPM服务，未来有望迎来又- -次高速增长。
BPM以中台或开发平台的方式为企业赋能，衍生出了行业化的垂直服务，大量行业头部客户的进场成为BPM市场增长的-大动力。
供给侧的产品覆盖范围拉伸，产品矩阵丰富，面向SMB的低门槛产品在互联网平台的流量拉动下成为BPM增长的另一个动力。
BPM开始向信息化发达区域以外的区域渗透，西南、西北、中部区域的2、3线城市对BPM的认知和应用逐 步加深,BPM打开了新的市场窗口。
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