iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国商业综合体带动的零售消费市场规模已经达到36.6万亿元，预计2021年城市综合体带动的零售消费市场规模将突破47万亿元。可见在电商冲击下，实体零售仍有相当市场体量，春节正是商户促销的最关键时间，本次疫情影响可谓“雪上加霜”。
为了消解商户部分经营压力,万达、龙湖、华润、新城、远洋等超二十家房企对商业地产推出减免租金的举措。业内预计仅万达减免就达30亿40亿元，新城控股自持经营的吾悦广场租金减免也逾亿元，租金减免不仅有助于抗击疫情，更有利于商业地产应对市场萧条以及未来稳健发展。
2020年，1月28日，万达商管集团宣布，自1月24日-2月25日期间，万达商管集团将对全国各地所有万达广场的商户租金及物业费实行全免政策。截至目前，万达广场已开业323座，年租金突破300亿元。根据万达商管披露的信息，过去一年，公司营收434.8亿元,租金384.8亿元。据此计算,本次减租金额将超过30亿元。
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