新冠肺炎疫情对中国线下零售市场带来了巨大的挑战。多数零售物业主与租户于疫情期间损失了至少八成的客流，众多物业与租户暂停营业。 餐饮 、 零售、休闲娱乐 类租户客 流下降最为严重，其中七成暂停营业。在疫情压力下，未来约16% 的租户表示可能部分 关店，此外还有约 11% 的 租户会调整开店策略以控制成本。业主应迅速 充分 沟通并 采取稳住租户的措 施，同时可 规避未来可能 的新冠肺炎疫情对中国线下零售市场带来了巨大的挑战。多数零售物业业主与租户于疫情期间损失了至少八成的客流，众多物业与租户暂停营业。餐饮、零售、休闲娱乐类租户客流下降最为严重，其中七成暂停营业。
在疫情压力下，未来约1 6%的租户表示可能部分关店，此外还有约1 1%的租户会调整开店策略以控制成本。业主应迅速充分沟通并采取稳住租户的措施，同时可规避未来可能的风险。
为共同应对疫情，约六成零售物业业主已发布了租金减免政策，其中多数有效期为0.5-1个月。但调查显示多数租户希望获得至少1-2个月的免租期，亦有不少租户表示应视疫情的发展情况而定。业主应就此加强与租户的沟通。
超四成的零售物业业主与超一半的租户在疫情期间加大了线上平台投入。业主与租户可就此共同制定策略，相互配合以扩大线上销售。同时，近一半租户表示加码线上销售将成为未来企业的发展策略之-。零售物业业主应借此机会主动进一步探索科技与应用，从会员积分与广告向更好的线上与线下融合体验转型，并借此提升物业的线上销售业绩，对区域经济做出贡献。
超四成租户表示未来将采取加大营销力度，或推出新产品、新服务、新业态甚至新概念店铺等举措拉动业绩。业主应充分利用这一机遇:1. 短期内，在疫情结束后增加各类营销活动，包括展会、折扣优惠、Pop-up Store等手段配合租户展示其新内容，使人气快速复苏。2.中长期重点关注有推陈出新策略的租户,借此优化租户组合，提升物业竞争力。
餐饮企业租户在本次疫情中受创严重，尤其大型连锁餐饮。我们建议餐饮租户在当下可与业主共同打通线上平台，加大外卖与企业配餐的业务，并借此形成未来新的发展策略。同时加强对防疫卫生工作的宣传，消除消费者疑虑。此外，餐饮将是疫情结束后消费者报复性消费的主要业态，我们建议餐饮租户应提前做好准备。由于餐饮在未来仍是刚需，现阶段的低潮应是餐饮业投资的窗口机会。而大型餐饮企业的暂时性受挫，可能会形成未来中小餐饮品牌弯道超车的机会。
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