如何理解媒体、品牌和消费者交融共创的混媒时代?如何重新认识碎片化重聚后折叠状态下的消费者?如何把握当下相互交融的“触点”格局?
如何运营品牌与用户的关系，打通传播与销售、创新营销策略、提升效率?
这是一线营销人士一直在探索和解决的问题，也是本次研究的关注重点。
基于此，巨量引擎联合中国传媒大学广告学院、国家广告研究院、内容银行重点 实验室，于2021年发起“消费者行为趋势及触点价值”课题研究，通过对消费者的深度访谈和座谈会，结合行业调研，梳理消费者的核心触点及触点行为，提炼在消费中表现出的人格特质，总结代表性族群及场景，以期为营销者提供借鉴。
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