连锁经营是品牌扩大影响力和经营范围的一种管理方式，也是代理商或合作伙伴快速进入市场的一种双赢创业渠道。
连锁经营通常有着强烈的线下实体属性，但近些年，随着线上经济的繁荣以及传统实体产业的数字化转型，线上与线下的边界日渐模糊。越来越多的用户在线上获取信息，了解消费流程及体验，甚至在线上完成下单转化的过程。
为顺应这一转变，商家陆续开始利用线上新媒体的传播工具扩大品牌影响力。通过线上巨大的流量覆盖能力精准地获客，已经成为连锁经营的营销常态。尤其是2020年特殊时期，更是加速了这一进程。
与此同时，年轻的消费者们体验型消费需求、社交娱乐需求等催生出诸多新消费产品形态，如线下狼人杀、剧本杀、密室逃脱、宠物馆等。传统的连锁经营面临着新进入者带来的重重压力，拥抱数字化，积极推动门店经营转型成为一个事关生死存亡的重要问题。
新的市场环境给从业者带来挑战的同时，也为观望的创业者们带来诸多机遇。在年轻人较多的抖音、今日头条等平台了解新消费需求，发掘潜在商机，捕捉行业机遇逐渐成为市场调查的新途径;通过内容吸引志同道合的合作伙伴也成为连锁经营东渐西被，扩大经营范围的新方式。
无论是消费者还是创业者，对获取行业信息的迫切需求激励着诸多创作者积极涌入。海量的用户、活跃的创作者、多元的内容、共同构筑了连锁经营行业繁荣的内容生态。
巨量平台成熟的营销理论体系和工具支持则为广大的连锁经营从业者提供了有益业务开展的数字化基础设施。本篇报告，我们从行业概况、内容生态、人群洞察和营销体系等角度分析连锁经营内容营销现状，希望能为行业发展提供有价值的信息参考。
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