你可能已经知道,优秀的私域团队在进行用户运营时,会特别关注用户的时间周期,从新用户加粉的那一刻(T+0)开始,到此后的第一天(T+1),第二天(T+2)……(T+14)……乃至第N天,都有详细话术、流程、运营技巧和方式、详细 SOP文档沉淀。且不同行业、不同特点的公司,周期中采取的策略和方法完全不同。
时间作为最基础的线索,同时用户不同行为所触发的动作等都会组合构成用户运营周期的设计,见实称为“私域用户黄金运营周期”。
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