2022年，我国社交媒体用户突破10亿。在全面信息化、全民数字化、企业品牌传媒化的趋势下，社交媒体成为我国数字经济增长的新引擎，正在以“+直播”
“数字化”与各行业深度融合，提
供了新的消费场景、产品与服务，拓宽了消费维权渠道。
媒介技术选代引导着舆论场格局的变化，
“315消费者权益保护
日”从“以曝光引领消费者”，变成“以服务回应消费者”，社交媒体作为公众消费维权的舆论主战场，既是载体，也是议题。
“提振消费”的前提是稳
作为我国2023年经济工作的重中之重，
定、安全、健康的消费环境：对于经济发展新动能——社交媒体行业来说，
“重发展”意味着“强监管”。在315前夕，我们回溯了社交媒体领域政策、传播热点，识别核心消费风险，并从舆情洞察与公关应对的角度提出315防范策略
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