新时代下,人们对于居住需求的内涵和边界正在发生深刻变化,消费者不只是要解决住的问题，还在如何提升生活品质上不断探索。在居住消费方面，消费者的关注视野不仅在居住空间上,绿化、物业、公共设施等硬性外部配套及社区文化、邻里关系等软性外部条件同样受到关注。贝壳研究院基于10043份问卷调研数据及贝壳找房大数据平台,对消费者的消费偏好、消费行为及消费痛点等进行分析,描述新居住时代背景下消费者特征，刻画客观形象的消费者画像，期待为居住消费、房企产品研发及城市规划者提供可参考甚至是指导性建议。
研究发现，消费者在住房消费领域需求变化呈现出“在居住空间方面,追求个性化、审美化、轻奢化等;在居住生活品质方面，需求从房屋本身向社区配套.邻里关系等外部延展。”具体结论如下:
“居者有其屋”，住的问题得到一定程度缓解。过半数受访者居住的是自有房子,平均购房面积(取截面算数平均数)约为104.8平,如果按照一家三口进行折算,人均住房建筑面积约为34.9平。不过,城市能级越高，居住面积越小。
改善需求增多,有近七成受访者计划未来换房。从换房原因看，居住品质改善性需求和教育刚性需求最多,在计划换房的消费者中，50.2%因为居住空间改善需要,39.5%出于解决子女教育问题
消费者对居住小区“生活圈”满意度处中等水平，未来还有深耕空间。不同人群对居住小区周边服务配套需求存在差异,年轻人更偏向需要影院、健身、美食、等娱乐休闲类配套设施,而年长群体更想要教育、公园、生鲜超市等家庭生活必备类设施。
人们对居住功能空间认识向健康化、审美化、舒适化方向发展。居住功能空间强调健康舒适,保证高质量睡眠的卧室受追捧;房屋装饰讲究审美,个性化定制装修占主流。
渴望更多交流、更多温暖的社区邻里关系,但现实仍有很大作为空间。现实中,有44%受访者表示邻里间关系处在点头之间或互不干扰的状态;一线城市、年轻人、男性对社区活动的热心程度比其他群体更低,这些是未来社区“软件”建设的发力点,以期构建良好的社区人文体系。
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