2022年，中国网上零售交易总额达到13.79万亿元，同比增长达到5.3%,在社零总额中的占比达到31.3%,整体消费市场仍然具备发展空间。但是过往的高增长阶段已经告一段路，尤其是以电商驱动的线上消费市场进入平稳状态，未来一方面是持续在消费驱动力方面做动作，同时，也进入到线上线下融合，协同推动消费高质量增长的阶段。
京东云言犀智能外呼以用户经营视角贯穿整体生命周期，基于领先、全自研的语音语义技术，媲美真人的语音互动体验，代替人工，主动、批量外呼电话，能够以低成本、高效率触达客户，支持在多场景下与用户进行智能化沟通。同时，Al外呼的全程数字化管理能够打通数据链路，便于沉淀企业数字资产，提升会员运营精细化。结合京小智智能客服与营销平台，可以协同赋能品牌零售企业线上线下无缝切换用户运营与服务。
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