技术进步驱动通信云化升级，助力企业降本增效为核心价值。伴随公 有云与移动互联网的发展，传统短信+语音的通信形式逐步向包括即时 通讯 IM+实时音视频 RTC 的互联网云通信转变。云通信的服务模式包 括以 API/SDK 提供通讯能力的 PaaS 服务、以软件应用提供通讯产品 和平台的标准化 SaaS 服务和交付整体解决方案的私有化部署三种服 务模式。云通信的核心价值在于助力企业优化资源配置，实现降本增 效，主要体现在“节约成本、快速上线、易于扩展、灵活敏捷”四个方面。
◼ 拥抱企业数字化转型浪潮，云通信赛道发展前景广阔。互联网云通信 最开始广泛应用于社交、直播、游戏等对实时信息交互要求较高、具有 泛娱乐属性的 APP，C 端应用市场竞争较为激烈。新冠疫情加速全球 企业数字化转型进程，在线办公、视频会议等需求激增，未来 B 端有 望成为云通信重要应用群体，PaaS 和 SaaS 云通信赛道市场前景广 阔。相比之下，智能硬件的应用场景尚未完全激活，未来随着 5G、IoT 技术的发展成熟，无论是消费级的智能手表、音箱、摄像头或是智慧交 通、智能制造等工业级应用上的云通信都将迎来更大增长空间。
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