由于关闭和社会隔离措施，大多数消费者都犹豫或无法在实体店购物，因此对电子商务的依赖比以往任何时候都更加重要。 在一个以面对面的互动而自豪的行业中，从个性化咨询到店内产品抽样，向数字体验的转变可能标志着美容和护肤品牌的增长挑战。
但是，这些品牌有多种方法可以克服挑战。 为了发现verticaql的新增长机会，我们对消费者进行了调查，以准确了解他们在“美容和护肤”电子商务体验中寻找的东西。
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