引言
多年来，制造业的数百万成长型企业一直在拼拼凑凑地使用多种应用来满足从营销到销售、订单履行、会计的各种运营需求。这样的基础设施缺乏许多企业必需的功能，对基本业务信息提供的可视性有限，无法帮助企业高效应对不断变化的市场状况和新的商业模式。
另一方面，这种零散的解决方案会使企业引入更多往往彼此孤立的专用系统或应用。这种应用的复杂性又会带来更多手动任务和瓶颈，从而增加风险和错误。
多年来，Oracle NetSuite一直与全球各地各种规模的制造企业开展合作。这些企业形形色色，各不相同，但是在使用过时或无法满足需求的系统时都遇到了类似的挑战。
本文将向您介绍制造企业通常面临的各种问题，以及为何许多企业都选择迁移至Oracle NetSuite-适用于制造企业的领先的云ERP系统。此外，Oracle NetSuite客户将介绍自己选择OracleNetSuite解决方案的原因、实施Oracle NetSuite的方法以及获得的益处。
如果您正因当前的系统阻碍了业务发展而苦恼，请继续阅读，了解出现类似情况的其他企业如何解决问题，最终您会发现，原来有更合适的解决方案!
企业使用多种孤立系统无法高效运行覆盖多个领域(例如财务管理、收入管理、固定资产、采购、订单管理、计费、库存管理、服务交付等)的复杂业务流程。
尽管迁移到一个集成式云平台是一种更好的解决方案，但许多企业可能并未觉察到当前系统正在制约业务发展的一些迹象。例如，手动流程、缺乏实时数据、错误和可视性欠佳都会阻碍企业做出明智的业务决策。以下五个迹象表明您目前的业务系统可能制约了企业发展：
1.难以实时了解整个企业的运营情况。
目前大多数系统都是根据过往的情况进行设计的，那时，企业可以等到月末再获取所需数据。但是，今非昔比，如今整合视图和即时报告已成为企业兴旺发达还是勉强度日的分水岭。
通常来说，在同一地点运营的小团队不需要全自动系统，因为他们彼此之间距离够近，足以清晰了解所有运营行动。但是，随着企业发展业务、扩张至新地点或允许员工远程工作，需要交换的信息量将会急剧增长。
对此，如果利用多个系统，企业往往难以快速获得必要的数据以及时、准确地做出明智的业务决策。
以下几个迹象表明企业报告功能已无法满足运营需求：
·团队成员浪费大量时间搜寻电子表格。成长型企业必然会发展到这样的阶段：由于数据保存在多个孤立的系统中，各系统之间信息隔绝，员工不得不依靠电子表格来传递信息，进而花费更多的时间来搜索数据，而不是专注于分析数据和制定决策。
·报告易于出错且信息过时。使用手动流程的企业可能需要重新将销售订单信息录入财务系统、手动核对客户信息或者在多个应用上管理SKU。在这种情况下，报告出错无可避免，最终导致企业在过时、不完整或不准确的信息基础上做出决策。
·运行报告所需时间过长。使用多个孤立系统很容易遇到难以解决的性能瓶颈。如果运行报告所需的时间太长，那就表示企业累积的数据过多，其系统也就无法快速生成报告。
·无法获得覆盖所有业务部门的全面视图。随着企业发展壮大，他们通常会在一个独立的总账系统
中保存一套财务数据，在其他系统中保存较新运
营部门或分支机构的财务数据，然后手动在系统
之间转移数据，而这极有可能导致错误，造成管
理团队无法获得有关业务绩效的准确洞察。
2.采用手动流程在系统中录入和核对数据。如今，如果仍用手动操作在系统之间传递信息，那么等待响应的供应商、客户以及业务经理就会感到非常沮丧。彼此不兼容的系统和不完善的集成迫使员工不得不在系统之间复制数据。
以下迹象表明企业是时候迁移到Oracle NetSuite这样的云平台解决方案了：
·仍采用纸质的销售订单、订单录入和开票流程。员工每周都要耗费数小时时间手动将订单信息录入开票系统，同时企业还需要安排其他人手将发票详情复制到销售薪酬电子表格中。由此，数据录入错误会导致严重的发票查询问题。
·不准确的客户信息让客户心生不满。如果一部分客户信息保存在销售电子表格中，另一部分信息保存在其他孤立应用中，那么企业就无法分辨哪些数据是准确、可靠的新数据。由此，员工可能会将账单发送到错误的客户地址，或者使用过时的联系信息联系客户。
·审批流程缓慢且不连贯。如果员工需要互相传递纸质文件或核对数据，那么即便是报销审批或者例行合同签字这样的简单流程也会耗费数天甚至数周才能完成。
·财务整合耗时过长。手动在多个系统中输入数据非常耗时，会导致财务团队每月都要加班加点才能完成财务报告合并。但是，即便如此，财务经理还是不满意，因为财务团队总是无法按时提交每
周和每月报告。
·根据猜测而不是事实进行销售预测和预算编制。由于难以及时获得准确的历史信息，员工只能凭猜测在电子表格中填写数字，即使系统中存在真实数据，也很难找到并将它们提取出来。
3.员工因无法按需快速获取相关信息而错失销售机会。
客户希望能看到实时库存，在下单时即确认交付时间，并且在下单几分钟后还能致电客服人员添加其他商品。然而，功能有限的系统或孤立系统无法提供这种水平的实时响应能力，从而削弱企业在市场中的竞争力。
以下迹象预示着在多个孤立的系统上运营业务可能正让企业错失销售机会：
·客服座席无法查看最新信息，无法提供良好的客户服务。客户在致电下单或询问订单状态时，等待过久或者企业需要回电才能提供答案都会让他们感到沮丧，如果座席需要向另一部门或地点的人员获取信息，那么这种情况就会经常发生。对此，客户可能不会直接提起投诉，但是当他们发现其他供应商不会浪费自己的时间时，企业的客户流失率和购物车弃置率就会上升。
·库存水平总是无法满足客户需求。在实际运营中，
一个常见的现象是某些直销店库存告罄，而另一个直销店货架上却有充足的SKU。由于更新与合并销售点数据需要太长时间，您总是无法提前对缺货现象做好准备，也无法按SKU和直销店实时进行趋势分析。
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