近十年，数字营销被医疗健康行业广泛使用，其价值和复杂性也在持续增长。医疗营销人员和数字团队必须了解数字营销形势——它现在是什么样子，以及它是如何演变的。
Greystone和 Klein团队推出的《医疗健康行业数字化营销现状报告》评估了当下医疗健康领域数字营销的状况。致趣百川在传达报告内容的基础上加以解读，旨在为国内医疗行业的数字营销战略提供有价值的信息和有益的启发，并主要总结出以下现状和趋势:
1．多数医疗营销人员会接受营销自动化工具，用来管理用户活动，以更
便于接触潜在用户;并且他们也加强了网站的在线评论和预约功能，但对数字平台进行优化设计的意愿度下降。
2．尽管65%的医疗机构表示拥有CRM系统，但只有12%的机构有足够好的集
成CRM网站。
3．医疗健康行业的数字营销在深度和复杂性方面持续增长。网站、在线
直播、语音搜索和邮件等数字化营销方式的预期潜力高，移动应用和门户网站使用更加广泛。
4．转化率是衡量CRM投资回报率最常用的指标(63%)，其次是触达率(55%)
和边际贡献率(41%)。
5.医疗数字营销转型的主要困境在于:缺乏人才和缺少资金。
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