内容提要：数字技术虽然降低了劳动者进入外卖骑手岗位的
门槛，但是并没有降低该岗位对职业技能的要求。人们容易认为骑手获得高收入是因为投入的工作时间长，但实际上职业技能发挥着重要作用。外卖骑手的职业技能包括人际沟通能力、情绪调节能力、主动学习能力、操作生产工具能力、处理突发与异常情况能力、数字技能、以及即时时空规划技能。根据职业技能适用范围大小的层级递进关系，这七个技能可以进一步归类为社会适应性技能、行业通适性技能、以及岗位专用性技能三种类型。外卖骑手的职业技能并非一蹴而就，技能形成过程由政府、平台、站点、同行骑手以及骑手自身共同参与，并经历初级、胜任和高级三个阶段和实践、情感、认知三方面转变。形成职业技能有助于外卖骑手在复杂多变的场景中多快好省地完成配送工作，提高其获得感和职业认同感，对建设数字时代技能型社会具有重要现
实意义。
外卖骑手是基于数字技术产生的、典型的新职业群体，是数字经济时代服务行业的蓝领工人。他们的职业技能水平不仅影响着自身的就业质量和职业认同，也影响着即时配送行业的发展水平，甚至影响着数字经济时代技能型社会的建设。然而，在一些舆论和公众认知中，外卖骑手是一份低技能、全凭体力、没有职业发展前景的工作。我们在田野调查中发现，虽然骑手工作的进入门槛较低，但干好却并不容易，直接表现为在工作时长相同的情况下，外卖骑手的收入却相差甚大。鉴于现实与认知之间的差距，美团研究院联合南开大学周恩来政府管理学院对外卖骑手的职业技能与技能形成展开调研。课题组通过参与式观察、半结构式深度访谈以及问卷调查等研究方法，试图回答如下几个问题，即外卖骑手的工作需要哪些职业技能，为何需要这些职业技能，
以及这些职业技能是如何形成的。
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