2023年中国陪诊服务行业热点短报告：引领患者高效就医.pdf

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头豹研究院谨此发布《2023年中国陪诊服务行业热点短报告》。本报告旨在分析中国陪诊服务类型、发展历程与业务运营模式，反映该市场的发展趋势。

近期中国出台的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》中表示，人口老龄化速度加快是中国人口的基本特点。在中国出生率下行、独生子女家庭增加、人口快速流向一二线城市以及老年群体中失能、半失能数量上涨的基础上，老年人的健康和养老问题越来越为社会所重视。陪诊行业在缓解这类社会与家庭的负担下应运而生。然而，陪诊服务行业的持续性发展，还需依赖于国家政策的规范、群众对行业认识的提升以及人均可消费水平的提高等诸多因素刺

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陪诊服务包含陪同就诊、代办问诊，取送检验结果等进入医院就医问诊的全流程

陪诊服务是由熟悉医院各诊室情况的陪诊师或导诊智能机器人对患者进行一对一的诊疗陪同服务，前往医院、专科门诊、综合诊所进行诊前约号、就诊、检查、治疗办理相关手续，为患者提供合理的就医规划，并及时提醒就医事项，帮助患者建立病情档案，指定健康计划，满足患者的迫切需求，同时为医务人员腾出时间来治疗其他病患。

全球陪诊服务行业起源较早，体系成熟，而中国陪诊服务行业目前正处于发展阶段，满足患者需求的同时引领高效就医

新冠疫情下，进医院就诊需亮码、问诊流程繁琐、院内通道复杂、病症图谱变化、老年人群数量扩张都使得陪诊服务行业呈正增长态势。

依托互联网医疗体系与基础设施建设，以多样化的销售和盈利模式为主，为患者提供线上与线下的个性化陪诊服务

根据患者的不同病情和需求，陪诊服务的流程因人而异，更具有个性化与人文关怀，具体细节由各陪诊师进行完善，有效引导患者进入就医流程。

陪诊服务是由熟悉医院各诊室情况的陪诊师或导诊智能机器人对患者进行一对一诊疗陪同服务，前往医院、专科门诊、综合诊所进行诊前约号、就诊、检查、治疗办理相关手续，为患者提供合理的就医规划，并及时提醒就医事项，帮助患者建立病情档案，制定健康计划，满足患者的迫切需求，同时为医务人员腾出时间来治疗其他病患。

分类

陪诊服务可分为人工陪诊服务与智能陪诊服务，其中人工陪诊服务可细分为院内服务、院外服务。