2022年是全面贯彻党的二十大精神开局之年，是实施“八八战略”二十周年，也是落实”十四五”规划承前启后的关键一年。面对各类超预期突发因素对电商发展带来的强烈冲击，在省委、省政府的坚强领导下，全省电商条线认真落实厅党组的决策部署，各项重点工作圆满完成。电子商务充分发挥了在拓市场、促消费、稳外贸、惠民生中的重要作用，主要指标好于预期，电商发展水平保持全国前列。
一、发展情况
(一)全省网络零售额达27042.1亿元。2022年，我省网络零售市场总体稳步增长，有效拉动内需市场。全省实现网络零售额
27042.1亿元，同比增长7.2%(见图1-1-1),规模稳居全国第二。实物网零占社零比重再创历史新高，2022年我省实物网零占社零
比重达56.8%,较上年度提高7.6个百分点；实物网零同比增长
9.8%,高于全省社零增速(4.3%)5.5个百分点，为全省消费稳增长作出积极贡献。
(10496.3亿元，占比38.8%)、金华市(4223.0亿元，占比15.6%)、
宁波市(2999.1亿元，占比11.1%),合计实现网络零售额17718.3亿元，占全省总额65.5%。全省网络零售增速排名前三的地市为：丽水市(同比增长22.8%)、衢州市(同比增长20.3%)、舟山市
(同比增长16.5%)(见图1-1-2)。
(二)全省跨境电商交易额达4222.8亿元。2022年，我省跨
境电商发展取得显著成效，有效助力外贸转型升级。全省跨境电商
进出口4222.8亿元，同比增长18.7%。其中，跨境电商出口2911.3
亿元，同比增长23.7%,跨境电商进口1311.5亿元，同比增长8.8%。另据海关统计数据显示，2022年全省通过海关跨境电商管理平台
进出口1701.5亿元，增长57.4%;其中，出口1200.5亿元，实现翻倍。
从地市情况看，宁波市、金华市、杭州市跨境电商进出口规模位居全省前三，规模依次为1004.2亿元(占比23.8%)、977.2亿
元(占比23.1%)、811.4亿元(占比19.2%),合计实现跨境电商
进出口2792.8亿元，占比66.1%;金华市、宁波市、杭州市跨进电商出口规模位居全省前三，规模依次为570.4亿元(占比19.6%)、
556.2亿元(占比19.1%)、549.0亿元(占比18.9%),合计占比
(三)全省直播电商交易规模达7785.2亿元。2022年，我省
直播电商蓬勃发展，交易规模位居全国前列。全省累计直播场次超1055万场，交易规模达7785.2亿元，同比增长27.4%,高于全省
网零增速(7.2%)20.2个百分点。全省直播电商交易规模占网络零售额比重不断提高，由2021年的24.2%上升至2022年的28.8%。据监测数据显示，2022年我省商家在抖音平台交易规模位居全国
第一，占平台总交易额的22.2%。据企查查数据显示，2022年我省直播相关企业超5万家，位居全国第二，仅次于广东。
(四)全省农村网络零售额达11681.8亿元。2022年，我省农村电商发展迅速，交易规模不断创新高。全省农村网络零售额达
11681.8亿元，占比43.2%(较去年同期提高0.4个百分点),增长
8.2%,高于全省平均1.0个百分点。山区26县电商发展规模稳步提升，合计实现网络零售额2815.8亿元，占全省总额的10.4%,较
去年同期提高0.7个百分点，同比增长14.7%,高于全省平均增速
7.5个百分点。
二、主要特点
(一)电商平台经济快速发展。2022年，我省电商平台交易
量和第三方支付能力全国第一，杭州拥有电商“独角兽”企业39家，
“准独角兽”317家，宁波等地也培育出一批较好的本土化生活服务平台。省商务厅认真领会中央关于促进平台经济发展的精神，落实省主要领导、分管领导指示批示，认定百家省级重点培育平台，建立赴重点平台“值班”制度，开展网零与社零关系、电商与新消费等一系列课题研究，深度剖析电商面临的新形势、新挑战和新对策，把“擦亮浙江电商金名片，推动电商高质量发展”明确为当前工作主线。构建强化横向联动、纵向协同的工作机制，支持重点地市研究出台新一轮电商、跨境电商政策。其中杭州新电商政策得到了全国关注。
(二)全省各地稳步推进共富工坊建设。截止2022年底，全
省已建成电商直播式“共富工坊”1199个，涌现出一批优秀案例。省
商务厅在全省大力推进电商直播式“共富工坊”建设。按照省委组织
部的统一要求，牵头建设电商直播式”共富工坊”,组建工作专班，
赴30余个乡镇进行调研指导，分别在台州和嘉兴召开浙南、浙北
推进会。让村播、店播和厂播走入田间地头、工厂车间，不断拓宽
产品线上销售渠道，形成农民增收、企业增效、集体增富的良性循
环。
(三)直播电商新业态蓬勃发展。在数贸会期间成功举办“2022
世界直播电商大会”,会上发布了《世界直播电商发展报告(2022)》,举办了圆桌对话等活动，进一步增强了行业发展信心。省商务厅新评选认定55家省级直播电商基地，开展了数新半年度综合评估和
第二批标杆创建单位验收工作，新认定宁波市等4个先行市、瑞安市等21个样板县，杭州市上城区丁兰街道等84个特色镇。发挥直播创造力，如衢州创作者”共富工坊”联合台州市渔二代海上”共富工坊”推出跨地域直播。
(四)农村电商发展助力乡村振兴。全省现有电子商务示范村1171个，农村电商示范站点1763个，全省电商专业村达2643个，电商镇367个。对34个国家电子商进农村示范县进行全面评估、问题梳理、销号整改，按照商务部标准，均达到”做得好、真正发挥作用”等级。累计发布示范案例20篇，编制《案例汇编》。开展“数商赋能乡村振兴行动”,赴淳安、文成、柯城等地蹲点调研村播，在景宁举办“山区26县”生态产业电商直播启动仪式，圆满举
办中国(丽水)农村电子商务大会。
(五)线上消费活动场景不断丰富。组织全省开展”网上年货
节””双品网购节暨非洲好物网购节”品牌浙货”618”促销活动，”美好
生活浙播季”等系列活动，为消费开门红打下基础。各地也开展了
丰富多彩的配套活动，例如：绍兴市开展”诸暨樱桃网络节””新昌大佛龙井春茶直播带货大赛”;台州市组织“箸味台州筷忆江南”首届线上美食节；舟山市开展”共富舟山年年有鱼”线上东海开渔节等活动。
(六)率先实现综试区全省域覆盖。2022年，金华、舟山新批综试区，我省率先实现综试区全省域覆盖。省商务厅指导各批次综试区根据发展阶段差异化探索发展，完善综试区机制建设，组织季度、半年度评价，复制推广“两平台六体系”。目前第五批、第六批综试区线上综服平台均初步建成。联合各地梳理问题、成果、经验做法、重大项目、政策”五张清单”,对14个重点改革突破事项进行协调推动，就出口退换货、9810出口退税等政策反复争取。(七)跨境电商助力品牌出海。抓好国家和我省稳经济相关政策落地，开展跨境电商政策专场宣讲活动，各综试区、平台推出暖心助企举措百余条。近三年省级专项激励资金累计投入2亿元。实施“店开全球”品牌出海”“独立站领航””海外仓建设”专项行动，认
定第二批92个省级知名品牌，出口活跃网店达17.6万家，亿元销售企业达到440家。评选首批39家省级跨境电商产业园。推进物流体系建设，嘉兴、舟山等地开通机场异地货站。成功举办全球跨境电商峰会等标志性展会，支持亚马逊、阿里等平台和服务商举办商家活动。
(八)电商营商环境逐步优化。新增菜鸟·金义电子商务新城为国家电子商务示范基地，评选30家省级电商示范基地。全省完成电商职业技能人才培训7万人次，联合人事处和高校开展3场电商招聘会。持续推进电商领域标准化工作，宁波、杭州等地协会积
极参与跨境电商海外仓、人才等相关国家标准制定。支持成立全省
跨境电商产业联盟，鼓励各方积极为电商事业做贡献。
三、发展形势
从国际看，联合国预测2023年全球经济增速将降至1.9%,需
浙江省电子商务发展报告2022
求预期偏弱、消费复苏缓慢都对电子商务恢复发展不利。美国硅谷经历了大规模裁员潮，其中亚马逊等电商巨头启动了多轮裁员，并且未来还将持续，电商就业形势面临巨大冲击。同时，贸易摩擦频繁，电商规则竞争日趋激烈，比如欧盟提出了最严跨境电商合规标准、亚马逊成立全球打假团队，电子商务走出去的壁垒多、成本高，如何破除市场壁垒、合规性发展值得我们进一步关注。
从全国看，区域竞争大、前有强敌后有追兵，广东电商份额全国领跑，网零约占全国四分之一，跨境电商占比过半，上海加速紧追，尤其是近年来增速较快，国内电商市场竞争激烈，我省面临着时刻被赶超的压力。
从全省看，还存在一些问题与不足：一是人才越来越成为模式创新业务突破的瓶颈，许多地方存在人才培养与产业发展速度不相匹配，高端人才短缺严重、人才流动大，招引留住人才难度大等问题。二是业态模式创新频率需要加快。电商发展日新月异、迭代频率快，难以跟上行业发展需求。三是电商与产业融合有待加强，传统制造企业缺乏应用电商和信息技术的主动性，需进一步融合、提升。同时，区域发展不平衡不充分问题、部分地区电商物流难题依然存在。
四、发展展望
2023年，我省将加快重振电商优势，再创电商新辉煌。电子商务将进一步在我省商务发展中起到更大的作用，稳中求进、服务大局。
(一)政策指引进一步明确，不断增强电商发展信心。进一步完善电商领导小组工作机制，更好发挥商务部门牵头作用，推动各成员单位围绕各自职责，合力攻坚电商领域难点、堵点问题，提升我省电商发展水平。指导各地加大电商支持力度，更好发挥电商拓市场促消费优势和作用。落实支持平台经济健康发展各项措施，联合平台举办丰富多彩的线上促销活动，增强龙头电商企业和新业态新模式发展信心。
(二)主体培育进一步强化，不断提升直播电商能级。贯彻落实中央经济工作会议精神，对接商务部政策要求，出台进一步加快我省直播电商发展的政策意见，明确对平台企业、MCN机构、主
播达人、直播基地的支持举措。针对难点堵点问题，积极协调网信、市场监管、税务等部门，优化直播电商发展环境。建设电商服务中心和乡村直播间，培育1500家电商直播式“共富工坊”。组织首届全省直播电商大赛，抓好省级直播电商基地及公共直播间发展。聚焦服务体系完善，形成良好发展生态。
(三)农村电商进一步夯实，不断推动实现共同富裕。推进国家电子商务进农村示范县建设，形成一批优秀案例和经验模式。加快与县域商业体系建设做好街接，支持有基础、有条件的县申报国家级县域商业示范县，持续推动县、乡商业数字化转型。推进“数商兴农共富”行动，培育“新农人”。鼓励电商专业村、专业镇提升改造，引导电商平台、供应链资源下沉对接。着力提升山区26县电商水平和主播人才培育，持续做好山区直播电商大赛。
(四)跨境电商进一步创新，不断加快贸易强省建设。落实商
务部”十百千万”专项行动，高标准严要求抓好12个综试区建设，不断争先进位。实施“百场万企跨境电商大服务””百场万企电商争市场行动”,全年新增1万家以上出口网店，省级知名品牌达到200个以上。深入推进跨境电商制度创新、模式创新，争取各项试点举措。鼓励地方电商平台、服务商“走出去”参与国际竞争合作，组织商务代表团出访丝路电商合作国家和地区。高质量举办全球跨境电商峰会、丝路电商合作论坛跨境电商系列活动，以会引商、开拓合作新机遇。
(五)电商生态进一步优化，不断营造良好发展氛围。继续办
好“2023世界直播电商大会”等活动，吸引头部平台、企业集聚，努力营造有活力、有创新力的发展环境。优化电商公共服务，加强部门协同和部省市联动，完善金融支付、公共物流服务等电商发展生态，打造本地化全链条服务。指导国家级和省级电商基地、企业发展，推进电商绿色发展和标准化建设，持续升级电商统计监测体系。
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