尽管存在一些财务问题和不断变化的监管环境，但围绕基本面的乐观情绪依然盛行。80% 的受访者预计其机构 2022 年的收入将略高于或显着高于 2021 年的水平。可持续物业通常是改善租户体验的关键； 建立合作伙伴关系以向租户提供新产品也可以实现房地产即服务 (REaaS)。超过四分之三的受访者表示，他们的公司可能会扩大与 proptechs 的合作伙伴关系或投资于 proptechs，这可以帮助公司部署 REaaS 交付模式。许多 CRE 公司都专注于改造物业和重新利用空间以实现价值最大化。
然而，只有四分之一的受访者表示，他们的公司正在大幅增加技术投资，以增强投资组合和资产管理能力。大多数 CRE 公司正处于应对气候风险的早期阶段； 受访者表示了对可持续性的担忧，而解决这些问题的必要性是今年调查的重点。但在大流行和社区要求更公平的竞争环境之后，CRE 领导者还应该优先考虑社会问题和多样性、公平和包容 (DE&I) 倡议。 CRE行业要实现公平的代表性还有很长的路要走。
随着 CRE 行业的长期发展，重返工作岗位的战略、灵活的工作安排、组织目的和对技术技能的需求将塑造人才格局。紧张的劳动力市场将劳动力问题带到了最前沿，例如福利、ESG，并采用更加个性化的方法来完成工作（远程/办公室/混合）。 我们的调查表明，CRE 员工希望他们的公司更加以目标为导向。大多数公司继续依赖遗留技术系统，这可能会阻碍进步和创新能力。十分之八的受访者没有可以轻松整合新兴技术的完全现代化的核心系统。
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