随着长三角地区经济社会的高质
面，旨在全面了解消费者对于金量发展，金融服务对于经济的支融服务的参与体验及满意度，为金融机构优化服务提供参考。
持和保障作用越来越重要。为了更好地满足消费者的需求和保护
在本次调研中，我们邀请上海的消费者权益，新一轮上海金融业
消费者参与，以更加全面和客观消费者满意度调研再次开展。
的视角了解上海地区银行、保险公司金融服务的满意度。通过调本次调研由新闻晨报联合第三方
研报告的发布，我们将为金融服
市场调查机构煜寒咨询共同推出，务的改进和提升提供有力支持，通过煜寒咨询内部平台以及新闻
帮助银行、保险公司为消费者提
晨报渠道，邀请广大消费者对上供更好的服务体验，促进上海地
海地区的金融服务机构进行满意区银行及保险业的发展。
度评价。调研内容包括服务态度、投诉处理、服务人员专业性等方
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