2020 年，全球正在面临一 个重要的拐点，新冠疫情 加速了人们生活、学习和 工作方式的变化。根据我 们这些年来在全球开展的 调查发现，中国消费者在 建设数字化生活的意识方 面一直处于全球领先地位。
中国人购物、共享和使用 服务的方式在一定程度上 已经发生了根本性的改变。
然而，不同类型的中国消 费者因为新冠疫情的出现， 消费信心也发生了变化， 随之而来的是消费观念和 触媒行为新一轮的调整。
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